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Fakten

Anzeige endet

27.08.2022

Anstellungsart

Teilzeit mit 17 Stunden pro Woche

Art der Bewerbung

Per Email

Form der Bewerbung

Kurzbewerbung
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Lebenslauf

Kontakt

Moventi GmbH
Kasparstraße 35-37
50670 Köln

Einsatzort:

Köln

Bei Rückfragen

Johanna Dinges
022199040317

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Moventi organisiert komplexe Mystery Shopping Projekte, in denen Tester und Testerinnen wie reguläre Kunden in Geschäften oder Dienstleistungsbereichen agieren und auf viele Details achten zu denen sie anschließend Feedback geben.

Werkstudent/in (w/m/d) zur Unterstützung der Projektleitung

26.07.2022
Moventi - Köln
BWL, EDV, Marketing, Marktforschung, Sozialwissenschaft, Wirtschaftspsychologie

Aufgaben

Was ist zu tun?
Unterstützung und enge Zusammenarbeit mit einer Senior Projektleitung bei allen Facetten der Implementierung und Umsetzung der Projekte. Darin:
• Aufsetzen der Fragebogen und Umsetzen in der Software
• Abbilden von Einschränkungen und Projektregeln in der Software
• Formulieren und Erstellen von Informationen für die Testdurchführenden
• Kontrolle und Verfolgen der Meilensteine und Fristen
• Mitwirkung in der Feldsteuerung (z.B. Planen von Feldlaufzeiten, Anpassen der Honorare in Abstimmung mit der Feldleitung)
• Betreuung der Testenden bei Unsicherheiten oder Sonderfällen
• Unterstützung in der Qualitätsprüfung
• Mitwirkung bei der Ergebnisdarstellung und -Interpretation

Qualifikation

Was brauchst du?
• Interesse an einer konstanten semesterbegleitenden Tätigkeit mit 15 bis 20 Wochenarbeitsstunden
• Fließendes Deutsch in Wort und Schrift und kommunikationssicheres Englisch, das auch bei Geschäftskontakten Stand hält
• Gute Grundlagen im Umgang mit Excel und Word und Spaß daran, die EDV Kenntnisse zu vertiefen
• Strukturiertes Arbeiten mit der Fähigkeit, sich auch selbst zu organisieren
• Erster Bezug zu sozialwissenschaftlichen Fragestellungen, z.B. durch passendes Studium
Wir bieten flexible Arbeitszeiten von Mo. - Fr. zwischen 9h - 18 h und die Möglichkeit einen Teil der Arbeitszeit nach erfolgreicher Einarbeitung z.B. aus dem Homeoffice auszuführen.

Benefits

Was bieten wir Dir?
• Studienbegleitende Werkstudententätigkeit
• Arbeitszeit nach Absprache mit viel Flexibilität
• Start-up Atmosphäre in einem Büro mit Charme mitten im Agnesviertel
• Flexibler Start - ab Juni möglich
• Sam den Bürohund, der uns zeigt, wie man auch im Trubel ruhig bleibt.
• Verantwortungsvoller Umgang mit Hygiene- und anderen Sicherheitsmaßnahmen
• Kaffee, Wasser, Tee. Einen Stellplatz fürs Fahrrad, top ÖPNV Anbindung

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch - Englisch
Beginn: n.V.
Dauer: unbefristet
Vergütung: 14 Euro / Std
Anzahl der Plätze: 2

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Moventi entwickelt und realisiert Testkaufprojekte (Mystery Shopping), um
Service- und Beratungsleistungen bei Dienstleistungs- und Handelsunternehmen zu messen. Dabei agieren geschulte Testkäufer als Kunden, erleben reale Kundensituationen und bewerten ihre Erlebnisse und Wahrnehmungen nach einem zuvor abgestimmten Kriterienkatalog. Weiterhin führt Moventi bewertende Analysen realer Kundentelefonate anhand des s.g. Silent Monitoring durch. Im Silent Monitoring wird das Kommunikationsverhalten von Servicecenter Agenten in Kundengesprächen durch speziell geschulte Mitarbeiter/innen anhand definierter Kriterien analysiert. Die Ergebnisse bieten Einblick in die Wirksamkeit von Vertriebsmaßnahmen, dienen zur Überprüfung der konzernweiten Umsetzung von Standards und können als Basis für nachfolgende Personalentwicklungskonzepte genutzt werden.

Unternehmensgröße
1-20 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von sonstigen Dienstleistungen a. n. g.

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